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“党群亲”APP连线 群众难题直通社区干部
2014-12-29发布

  “党群亲”APP连线 群众难题直通社区干部

  “城市花园小区门口有一处雨水篦被车子碾坏了,如不及时更换很容易出事!”12月7日晚7点,遂宁市城区和平路社区书记李强正在吃晚饭,社区居民吴智敏反映的问题从李强手机上“弹”出来。李强放下碗筷赶到现场,核实完情况后与市政工程处、市政设施维护科联系,连夜更换了破损的雨水篦。这是船山区推出“党群亲”手机APP信息化交互平台发挥的作用。

  为让群众反映的问题能直通社区干部,今年7月,船山区推出“党群亲”手机APP信息化交互平台,为群众提供直接向基层干部反映情况、咨询政策、困难求助的渠道。目前,船山区已有16个乡镇(街道)启用了“党群亲”平台,共注册用户近2万余个,提交处理信息3100余条。“党群亲”分为干部版和群众版,群众版有“我要提问、看新闻、生活百科、便民服务、公告栏、评价干部、个人中心”等内容;干部版包括“群众反馈、党员生活、工作信息”等内容。下载“党群亲”后,群众可通过文字、语音、图片等方式发布求助信息或要反映的情况。通过网格化管理,该信息将第一时间“推送”给责任干部,责任干部需即时回复,比较复杂的,也应在3日内给出解决方案。“党群亲”平台还与机关党员干部“双报到”制度、“580”党员志愿服务站融合,并与工青妇等群团组织社会服务平台以及民政、人社、卫生等部门对接,实时提供政务信息,直接回应群众诉求。目前,平台还在开发社保查询、交通违章信息查询、水电气缴费、购买车票电影票等便民服务。

  值得一提的是,群众版“党群亲”特别设置了“评价干部”板块,群众可以对党员干部的服务情况“随手拍”,满意的拍掌“点赞”,不满意的“拍砖”差评。截至目前,群众对党员干部“点赞”1000余人(次)。

  “永兴镇121颗星197条评论,排名第一……”12月11日,记者从“党群亲”管理后台看到,群众对辖区干部的评论、拍掌或拍砖等信息一目了然,根据“点赞”情况,船山区组织部对各个乡镇(街道)进行了排名。“群众评价将量化为分数,作为干部年度考核、评先晋优的重要依据。”船山区委组织部部长张钰介绍,对处理群众诉求不及时、困难帮扶不到位、服务质量差的党员干部一律不予评优,情节严重、影响恶劣者还将受到党纪处分。





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